Chính Sách Bảo Hành & Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Dương
Minh bạch pháp lý – Tối ưu chi phí – Đảm bảo vận hành liên tục cho nhà máy KCN
1. Gói Tiêu Chuẩn (Mặc Định)
🛡️ Thời Hạn Bảo Hành (03 Linh Kiện Chính)
- Động cơ (Motor): 06 tháng
- Bo mạch điều khiển (IC): 06 tháng
- Bình ắc quy / Pin Lithium: 06 tháng (Bảo hành chai pin > 30% hoặc lỗi sạc)
📍 Địa Điểm Tiếp Nhận
- Xưởng Hà Nội: Thôn Cấn Hữu, H. Quốc Oai, TP. Hà Nội
- Kho Bắc Ninh: Khu phố Mao Trung, P. Phượng Mao, TX. Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh
⚙️ Hình Thức Thực Hiện
- Khách hàng tháo linh kiện lỗi gửi về kho hoặc mang trực tiếp xe đến xưởng.
- Sửa chữa / đổi mới linh kiện HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trong hạn bảo hành.
- Chi phí vận chuyển linh kiện do bên mua chi trả.
2. Gói VIP KCN (Nâng Cao)
Dành cho nhà máy FDI yêu cầu kỹ thuật viên hỗ trợ trực tiếp tại nhà xưởng.
⭐ Chi Phí Nâng Cấp
• Đăng ký theo năm: +3.000.000 VNĐ / xe / năm
(Bao gồm tối đa 03 lần hỗ trợ tận nơi/năm)
(Bao gồm tối đa 03 lần hỗ trợ tận nơi/năm)
• Đăng ký theo lượt: 2.000.000 VNĐ / lần
(Bán kính 30km từ Kho Bắc Ninh / Hà Nội)
(Bán kính 30km từ Kho Bắc Ninh / Hà Nội)
🚀 Quyền Lợi Đặc Quyền
- Kỹ thuật viên có mặt tại nhà xưởng trong 8h – 24h làm việc.
- Miễn phí 100% công kiểm tra và chi phí di chuyển.
- Cung cấp linh kiện mượn tạm để chuyền sản xuất không bị gián đoạn.
⚠️ Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành (Miễn Trừ Trách Nhiệm)
- Quá tải trọng: Xe bị cong vênh khung, cháy động cơ do chở quá tải trọng thiết kế (Ví dụ: Xe 1.0 tấn chở quá 1.5 tấn).
- Tác động của nước: Động cơ, bo mạch, bình ắc quy bị ngập nước hoặc do dùng vòi nước áp lực cao xịt rửa trực tiếp.
- Tự ý can thiệp: Cắt nối dây điện, thay đổi kết cấu hoặc tự ý tháo mở bo mạch/ắc quy khi chưa có đồng ý từ kỹ thuật viên.
- Hao mòn tự nhiên: Lốp xe, xăm, má phanh, còi, đèn, chìa khóa, dây ga (Hỗ trợ cung cấp linh kiện thay thế giá gốc).
